常見問與答 - Spark Protein

常見問與答

產品相關

  • 高蛋白零食可以取代正餐嗎?

    高蛋白零食不能取代正餐。建議搭配均衡飲食作為正餐,將高蛋白零食當作補充營養的能量點心。

  • 是否添加過量的糖?

    我們主要添加的是異麥芽寡糖;利用天然樹薯,經酵素與生物技術法製成,提供腸內益生菌之營養素,改變細菌叢生態,有助益生菌之繁殖。且異麥芽寡糖的升糖指數偏低(GI=35±4))。每顆食力派含有約2.5克糖,遠低於世界衛生組織建議每日糖分攝取量(50 公克),您可安心使用。

  • 每日蛋白質建議攝取量?

    活動量低的成人,依生活型態的每日蛋白質建議攝取量為每公斤體重約0.8~1.2公克,(如:無運動的久坐上班族0.8公克/公斤,中度運動量者可增加至1.2公克/公斤)。活動量大的成人(如:重量訓練者) 每日蛋白質建議攝取量為2公克/公斤。

購買相關

電子發票相關問題

  • 什麼是電子發票?

    根據財政部令電子發票實施作業要點,於Spark Protein (星睿食品股份有限公司,統一編號:50753721,以下簡稱“星睿食品”)消費開立之『二聯式電子發票』,不主動寄送紙本,自動寄至用戶電子信箱(資料請務必正確方能接收),星睿食品亦會將已開立發票號碼上傳至政府平台。

    *每筆網路消費訂單外外統一採取電子發票寄送方式,恕不提供手寫發票。

    *如為公司戶或需手寫三聯式發票等特殊需求,請先備註或私訊我們。

    依據用戶選擇之載具『用戶電子信箱/ 共通性載具』,可至財政部電子發票平台或用戶電子信箱查詢。 (相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台)

  • 使用電子發票的優點?

    -大幅減少發票用紙,節能減碳愛地球。

    -使用載具儲存發票,不用再整理發票、不必擔心發票遺失、損毀。

    -發票中獎將由財政部電子發票整合服務平台或星睿食品主動通知您,節省整理發票跟對獎時間。

    -至財政部電子發票整合服務平台歸戶設定金融帳戶者,政府會直接將中獎獎金匯入您指定帳戶。

  • 如何知道發票是否有確實開立?

    可自行至您下單時留的電子信箱查詢,如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,也可至財政部電子發票整合服務平台『載具查詢消費發票』查詢發票資料。

  • 發票可以開立為多張發票、指定日期、開立其它品名或金額嗎?

    星睿食品採用自動化系統開立,故一張訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。發票上商品名稱亦依照系統設定開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

  • 如選擇將電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?

    用戶一旦捐贈就不能反悔,其所有權即屬於受贈單位。(同傳統紙本發票捐贈)

  • 發票開立後,能否三聯改開二聯、二聯改開三聯、或已使用電子(載具)發票後索取紙本發票?

    只要發票開立後,皆無法改開或換開發票。若您選擇開立三聯式發票,無法更改為二聯式電子發票,若您於開立二聯式電子發票,恕無法換開為三聯式發票。

    若已選擇載具或捐贈則無法索取紙本。請於選擇時確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯(公司報帳用)發票,星睿食品已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

  • 三聯式發票統編開錯該怎麼辦?

    若三聯式發票資料錯誤,需進行更改,請註明正確抬頭、統編,於收到電子發票通知信三天內(最慢於次月3號前),回覆E-mail至support@sparkprotein.com (以收信時間為憑)逾期不受理,以利為您作廢重開立發票,一般處理時間需約一週(不含假日),所以開立之前請務必確認貴司各項資訊。

  • 如何得知我的發票是否有中獎?

    於每奇數月 28 日,根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,進行電腦對獎,『已索取正本 / 已捐贈 / 已作廢之發票除外』,若使用電子信箱並未歸戶者,您的發票中獎,星睿食品將於每雙數月 15日前傳送中獎 E-Mail及系統通知,並於 10 個工作天內以掛號方式將「中獎發票正本」寄出。

    *若已選擇捐贈或共通性載具的發票,則由財政部另行通知。

    *您在載具中收到的電子發票僅供參考,自行列印並不具兌獎功能。

    *經通知如在該期中獎發票兌換時限內無回覆訊息,並提供、確認發票正本寄送地址,則視同放棄該中獎發票權益。

  • 辦理退、換貨時,沒有電子發票證明聯怎麼辦?

    原消費產生之電子發票,星睿食品將於退貨完成後自動作廢,依照退、換貨後實際訂購商品的餘額重新開立發票,並再次上傳至財政部電子發票整合服務平台

    *消費者辦理退換貨後,電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限,視為同意得以網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」,授權星睿食品代為處理,免以紙本交付,取代費時的人工簽名折讓單,於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。