Shopping Guide

購物需知

一、付款方式

  • 信用卡線上刷卡

    Spark Protein 官網提供線上刷卡服務係由綠界科技提供服務,採用256位元SSL(Secure Sockets
    Layer)加密機制,卡號與相關資料皆直接由綠界科技金流提供的SSL網路加密功能進行驗證與授權,不經由本網站儲存與驗證。如付款過程中如遇相關問題,歡迎利用Facebook 客服
    或來信至support@sparkprotein信箱與我們聯繫。

  • ATM及超商取貨付款

    Spark Protein 官網提供綠界ATM付款及7-11超商取貨付款服務。

二、宅配相關說明

  • 出貨日期

    帳款確認後將在1-2個工作天內處理您的訂單。

  • 送達日期

    宅配出貨後約需1-2個工作天(不含例假日及國定假日)。
    超商取貨出貨後約需3-5天到達門市。

  • 合作物流商

    台灣本島:新竹物流、黑貓宅急便
    台灣離島:黑貓宅急便港澳地區:順豐速遞

  • 其他

    官網宅配皆以常溫寄送,商品拆封後,非品質瑕疵,恕不提供退換。
    本公司保有解釋及活動修改之權利,將不另行通知。

三、運費相關說明

台灣本島消費滿699元以上免運費,未滿酌受宅配運費85元或超取運費65元。

四、退換貨須知

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
若您在收到貨物後發現以下情況,請立即向客服人員詢問退換貨事宜:

  • 包裝有嚴重破損、不完整情形
  • 內容物發霉受潮、或有異物出現
  • 內容物與包裝標示不同
  • 製造日期或保存期限不明、或是商品已過期

提醒您,商品退貨時須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等),並於七日內將原商品寄回本公司,否則將無法接受您的退貨申請。